Política de Privacidad

En Consolidado.cl, plataforma administrada por LUCSA CARGO SpA, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información entregada por los usuarios.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son los derechos de los usuarios respecto de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de la administración de la plataforma y del tratamiento de los datos personales entregados por los usuarios es LUCSA CARGO SpA, administradora de Consolidado.cl.

2. Información que recopilamos

• Nombre o razón social de la empresa.
• RUT de empresa.
• Giro comercial.
• Dirección, comuna, ciudad y región.
• Nombre, correo electrónico y teléfono de contacto.
• Correo electrónico utilizado para acceder a la cuenta.
• Información ingresada en solicitudes de transporte, disponibilidad o servicios asociados.
• Historial de solicitudes, estados, respuestas, notificaciones y actividad dentro de la plataforma.
• Datos técnicos básicos de navegación, seguridad y registro de actividad, cuando corresponda.

La plataforma no solicita deliberadamente datos sensibles que no sean necesarios para el funcionamiento del servicio.

3. Finalidad del tratamiento

• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Validar la identidad básica de empresas registradas.
• Permitir la creación, revisión, aprobación, rechazo, envío, recepción y gestión de solicitudes.
• Facilitar la coordinación entre empresas usuarias de la plataforma.
• Enviar notificaciones, avisos del sistema y correos transaccionales.
• Contactar a los usuarios respecto de solicitudes, estados, soporte o gestión administrativa.
• Mejorar la seguridad, trazabilidad, funcionamiento y experiencia de uso de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales, administrativas o requerimientos de autoridad competente, cuando corresponda.

No utilizaremos los datos personales para venderlos a terceros ni para comercializarlos como base de datos.

4. Comunicación de información a otros usuarios

Consolidado.cl es una plataforma de coordinación entre empresas. Por ello, cierta información ingresada por los usuarios podrá ser visualizada o enviada a otros usuarios registrados únicamente cuando sea necesario para gestionar solicitudes dentro de la plataforma.

No venderemos, arrendaremos ni entregaremos bases de datos de usuarios a terceros con fines comerciales ajenos al funcionamiento de la plataforma.

5. Correos y comunicaciones

La plataforma podrá enviar correos electrónicos relacionados con registro de cuentas, recuperación de contraseña o cuenta, creación, aceptación, rechazo, envío, adjudicación o cambio de estado de solicitudes, notificaciones importantes del sistema y comunicaciones administrativas o de soporte.

6. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables de seguridad técnica y administrativa para proteger la información de los usuarios frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.

Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema informático, transmisión por internet o plataforma digital puede garantizar seguridad absoluta.

7. Conservación de datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, mantener el historial operativo de solicitudes, cumplir obligaciones legales o resolver eventuales controversias.

8. Derechos de los usuarios

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de información incorrecta, incompleta o desactualizada.
• Eliminación o cancelación de datos cuando proceda legalmente.
• Oposición al tratamiento de sus datos en los casos permitidos por la normativa.
• Información sobre el uso y finalidad del tratamiento de sus datos.

Las solicitudes relacionadas con datos personales podrán realizarse a través de los medios de contacto publicados en https://consolidado.cl.

9. Uso de proveedores tecnológicos

Para operar correctamente, Consolidado.cl podrá utilizar servicios tecnológicos de terceros, tales como hosting, correo electrónico, bases de datos, servicios de seguridad, herramientas de respaldo u otros proveedores necesarios para el funcionamiento del sitio.

10. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares necesarias para mantener sesiones de usuario, recordar preferencias de navegación, mejorar la experiencia de uso, reforzar la seguridad o analizar el funcionamiento general de la plataforma.

11. Enlaces a sitios externos

La plataforma puede contener enlaces a sitios web externos, correos, servicios de terceros o páginas relacionadas. Consolidado.cl no se hace responsable por las políticas de privacidad, contenidos, prácticas o seguridad de sitios externos que no sean administrados directamente por LUCSA CARGO SpA.

12. Menores de edad

La plataforma está destinada al uso por empresas y usuarios vinculados a actividades comerciales o de transporte. No está dirigida a menores de edad ni busca recopilar deliberadamente información de menores.

13. Modificaciones a esta Política

Consolidado.cl podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte a través de los medios de contacto disponibles en https://consolidado.cl.

Última actualización: mayo de 2026.