Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a Consolidado.cl, plataforma digital administrada por LUCSA CARGO SpA, destinada a facilitar la coordinación entre empresas que requieren servicios de transporte de carga y empresas que ofrecen disponibilidad, capacidad o soluciones asociadas al transporte.

Al registrarte, acceder o utilizar esta plataforma, declaras haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo con estas condiciones, deberás abstenerte de utilizar el sitio web y sus funcionalidades.

1. Identificación del administrador de la plataforma

La plataforma Consolidado.cl es administrada y controlada por LUCSA CARGO SpA, en adelante también denominada como “la administración”, “la plataforma” o “Consolidado”, según corresponda.

2. Objeto de la plataforma

Consolidado.cl tiene por finalidad servir como una herramienta de coordinación, publicación, recepción, derivación y gestión de solicitudes vinculadas a servicios de transporte de carga entre empresas usuarias.

Consolidado.cl no presta directamente servicios de transporte, almacenaje, custodia, carga, descarga, seguros ni logística física de mercancías. Su función principal es facilitar la coordinación entre terceros.

3. Naturaleza de intermediación

El usuario entiende y acepta que Consolidado.cl actúa únicamente como plataforma de coordinación e intermediación comercial entre empresas independientes.

Los acuerdos, negociaciones, condiciones comerciales, tarifas, horarios, documentación, responsabilidades operativas, seguros, cumplimiento normativo y ejecución material de los servicios serán de exclusiva responsabilidad de las partes que finalmente intervengan en la operación correspondiente.

La publicación, aprobación, envío o derivación de una solicitud dentro de la plataforma no implica que Consolidado.cl asuma la calidad de transportista, porteador, operador logístico, asegurador, custodio, mandatario, representante legal ni responsable directo de la carga.

4. Registro de usuarios

Para utilizar determinadas funcionalidades, el usuario deberá registrarse y proporcionar información veraz, actualizada y completa, incluyendo datos de identificación de la empresa, datos de contacto y credenciales de acceso.

El usuario será responsable de mantener actualizada su información y de resguardar la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

5. Obligaciones del usuario

• Entregar información verdadera, completa y actualizada.
• No utilizar la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe.
• No publicar información falsa, engañosa, ofensiva o que pueda afectar derechos de terceros.
• No intentar acceder indebidamente a cuentas, sistemas, bases de datos o información de otros usuarios.
• Utilizar la información recibida únicamente para fines relacionados con las solicitudes gestionadas en la plataforma.
• Cumplir con la normativa comercial, tributaria, laboral, sanitaria, aduanera, de transporte, seguridad y cualquier otra que resulte aplicable.

6. Solicitudes, aprobación y derivación

Las solicitudes creadas por los usuarios podrán ser revisadas por la administración de la plataforma antes de ser aprobadas, rechazadas, enviadas o derivadas a otros usuarios.

La aprobación de una solicitud dentro de la plataforma solo significa que dicha solicitud fue habilitada para su gestión o eventual envío a otros usuarios. No constituye garantía de contratación, disponibilidad, aceptación comercial ni ejecución del servicio.

7. Responsabilidad por la carga y servicios de transporte

El usuario reconoce y acepta expresamente que Consolidado.cl y LUCSA CARGO SpA no se hacen responsables por la carga, mercancías, bienes transportados, documentación, embalaje, manipulación, custodia, pérdida, merma, daño, robo, hurto, retraso, accidente, decomiso, multa, incumplimiento, fuerza mayor, caso fortuito o cualquier otro hecho relacionado con la ejecución material del transporte o servicio coordinado entre terceros.

Toda responsabilidad asociada a la carga, su estado, condiciones de transporte, seguros, permisos, documentación, valorización, embalaje, entrega, recepción y cumplimiento del servicio corresponderá exclusivamente a las partes que acuerden y ejecuten directamente la operación.

Se recomienda a los usuarios verificar directamente identidad, antecedentes, condiciones comerciales, seguros, autorizaciones, capacidades operativas y cualquier otro antecedente relevante antes de contratar o aceptar un servicio con otro usuario.

8. Relación entre usuarios

Toda comunicación, acuerdo o contratación posterior entre usuarios será de exclusiva responsabilidad de dichas partes. Consolidado.cl no garantiza la veracidad, solvencia, disponibilidad, capacidad operativa, cumplimiento ni comportamiento de los usuarios registrados.

9. Disponibilidad del sitio

Consolidado.cl procurará mantener la plataforma disponible y operativa. Sin embargo, no garantiza funcionamiento continuo, ininterrumpido o libre de errores.

10. Propiedad intelectual

Los contenidos, diseño, estructura, logotipo, textos, elementos gráficos, funcionalidades, bases de datos y demás componentes de la plataforma pertenecen a Consolidado.cl, LUCSA CARGO SpA o a quienes hayan autorizado su uso.

11. Suspensión o eliminación de cuentas

Consolidado.cl podrá suspender, restringir o eliminar cuentas de usuario cuando existan antecedentes de uso indebido, información falsa, incumplimiento de estos términos, comportamiento fraudulento o cualquier conducta que pueda comprometer la seguridad, reputación o correcto funcionamiento de la plataforma.

12. Limitación de responsabilidad

En ningún caso Consolidado.cl, LUCSA CARGO SpA, sus administradores, colaboradores, representantes o proveedores serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, lucro cesante, pérdida de negocios, pérdida de datos, interrupción de servicios, daños a la carga o perjuicios derivados de acuerdos, servicios o relaciones entre usuarios.

13. Modificaciones

Consolidado.cl podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y se entenderán aceptadas por el usuario desde que continúe utilizando la plataforma.

14. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

15. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte a través de los medios de contacto publicados en https://consolidado.cl.

Última actualización: mayo de 2026.